Vil du være med til at styrke FTZ Autodele & Værktøj A/S's kundesupport? Er du passioneret omkring at hjælpe andre og yde god kundeservice? Så lad FTZ Autodele & Værktøj A/S høre fra dig.
FTZ Autodele & Værktøj A/S søger en serviceminded og engageret kundesupporter til deres lokation i Aalborg. Du bliver en del af et dedikeret team, der samarbejder om at løse dagens opgaver. Her er en uformel omgangstone og højt til loftet. FTZ Autodele & Værktøj A/S har stort fokus på at dele viden samt understøtte og hjælpe hinanden i hverdagen.
Om jobbet
Som kundesupporter har du til opgave at servicere kunderne. Du sikrer, at kunderne tilbydes de rigtige løsninger indenfor reservedele, værktøj og værkstedsudstyr. Derudover er der indkøb af haste- eller skaffevarer hos eksterne leverandører samt andre forefaldende opgaver, der er med til at sikre, at den daglige service er i top. Det er et job med stor frihed under ansvar, hvor du refererer til kundesupportleder Anders Ørum Bjerregaard Pedersen.
Dine primære opgaver
- Ordrebehandling – modtagelse og ekspedition af ordrer.
- Besvare kunders henvendelser og håndtere kundeordrer via telefon, FTZShop og ved FTZ Autodele & Værktøj A/S's kundedisk.
- Give sparring og vejledning til FTZ Autodele & Værktøj A/S's kunder om produkter og FTZShop.
- Sikre en positiv og god oplevelse for alle kunder.
Om dig
Der kan være flere veje ind i jobbet. Du kan være uddannet mekaniker, handelsassistent med speciale i auto, reservedelsekspedient eller på anden måde have både teknisk viden og praktisk erfaring fra autobranchen, som du nu vil bringe i spil i nye udfordringer. Det er vigtigt, at du har produktkendskab samt drivet til at udvikle dig i jobbet i takt med de forandringer, FTZ Autodele & Værktøj A/S står overfor. Derudover forventer FTZ Autodele & Værktøj A/S, at du:
- Er selvledende, når du løser dagens opgaver – og bruger dine kolleger og leder, når du får brug for sparring og coaching.
- Er god til at kommunikere – er en god lytter, og du lægger vægt på at forstå dine kunders behov og give dem de bedste løsninger.
- Har erfaring med teamwork og samarbejde – for du bliver en del af et team, hvor FTZ Autodele & Værktøj A/S videndeler og hjælper hinanden med de komplekse opgaver.
- Behersker engelsk.
FTZ Autodele & Værktøj A/S tilbyder
FTZ Autodele & Værktøj A/S vil fortsat være den ultimative partner for værksteder over hele landet med en ensartet service, der matcher FTZ Autodele & Værktøj A/S's høje standarder. Derfor vil du hos FTZ Autodele & Værktøj A/S opleve en udviklingsorienteret kultur med en høj grad af samarbejde på tværs af kolleger og afdelinger. FTZ Autodele & Værktøj A/S skaber rum til, at alle medarbejdere kan levere en dedikeret indsats, hvor faglighed og professionalisme kan blomstre.
FTZ Autodele & Værktøj A/S's tre værdier – Ordentlighed, Samarbejde og Udvikling – binder FTZ Autodele & Værktøj A/S sammen, og dem ønsker FTZ Autodele & Værktøj A/S at efterleve hver dag. Det er via FTZ Autodele & Værktøj A/S's værdier, engagement og indsats, at FTZ Autodele & Værktøj A/S sammen gør en forskel. Det skal du have lyst til at blive en del af. Derudover får du:
- God introduktion til FTZ Autodele & Værktøj A/S og oplæring i deres systemer.
- Et spændende og udfordrende job med gode muligheder for personlig og faglig udvikling.
- Et arbejdsmiljø med en glad og uformel omgangstone.
- Gode arbejdsforhold, løn efter kvalifikationer, en pensionsordning og sundhedsforsikring.
Vil du vide mere?
For yderligere oplysninger om jobbet er du velkommen til at kontakte kundesupportleder Anders Ørum Bjerregaard Pedersen på 2366 0445.
Det praktiske
Ansøgninger behandles løbende, og FTZ Autodele & Værktøj A/S afholder samtaler løbende. Når FTZ Autodele & Værktøj A/S har modtaget et passende rekrutteringsgrundlag, vil annoncen blive fjernet. Tiltrædelse er snarest muligt.
