Kunderådgiver
– gør karriere inden for salg og kunderådgivning i Norlys' butik.
Lokation: Aalborg SV
Arbejdstid: Deltid (10 timer)
Ønsker den nye medarbejder et job, hvor Norlys både tilbyder rådgivningstræning og møder den enkelte som menneske? Og vil den ansatte mærke opbakningen fra Norlys' stærke fællesskab hver eneste dag?
Som kunderådgiver hos Norlys kan den nye medarbejder se frem til:
- Salgsværktøjer, der kan bruges videre i karrieren.
- Gode kolleger, der skaber en følelse af at være hjemme på arbejdspladsen.
- Regelmæssige "check-ins" med lederen, hvor der vendes resultater, læringsmål – og trivsel.
Sarah, en af de fremtidige kolleger, oplever, at der ydes masser af opbakning og støtte til personlig udvikling hos Norlys. Hun føler selv, at hun er blevet meget bedre til at skabe tillid hos kunderne og afdække deres behov for at kunne yde ansvarlig rådgivning.
Lær at give en serviceoplevelse ud over det sædvanlige
Norlys lærer den nye medarbejder alt det nødvendige om mobiltelefoner, abonnementer, gadgets, internet og ladestandere.
Når kunderne kommer til butikken, vil den nye medarbejder vide præcis, hvordan der bedst kan ydes hjælp – og måske endda sende kunderne hjem med mere, end de oprindeligt søgte.
Den nye medarbejder følger butikkens puls ved at:
Rådgive kunderne til at finde de løsninger, der passer bedst til dem.
Sende varer retur og sørge for, at butikken fremstår snorlige.
I stille perioder logge på Norlys' chat eller tage imod kundeservicekald.
Hos Norlys varetages der mere end den enkelte butik
Selvom der er individuelle salgsmål, er teamet fælles om at løfte hverdagen. Medarbejderne står klar til at hjælpe hinanden – uanset om situationen kræver et godt råd eller et endnu bedre grin.
Hver morgen tjekker butikkerne ind i Norlys' fælles chat for hele distriktet, hvor der både besvares tekniske spørgsmål og fejres hinandens succeser. Den nye medarbejder kan derfor glæde sig til at blive en del af noget større.
Den rette kandidat møder kunderne med nærvær og nysgerrighed
- Kandidaten har måske erfaring med kundekontakt fra butiksverdenen, et callcenter eller et helt tredje sted.
- Kandidaten opsøger gerne selv kunderne og er nysgerrig på rejsen fra rådgivning til mersalg.
- Kandidaten trives med klare salgsmål og kan arbejde om aftenen og i weekender.
Laith, en af de kommende kolleger, udtaler, at dette er det bedste job, han har haft, da han lærer noget nyt hver dag – både inden for salg, kundeservice og personlig udvikling. Han ser desuden gode karrieremuligheder og kan sagtens se sig selv blive hos Norlys i mange år.
Har kandidaten fået Norlys i øjnene?
Norlys opfordrer interesserede kandidater til at sende et CV og et par ord om sig selv. Virksomheden indkalder relevante kandidater til samtale løbende, så det er vigtigt ikke at tøve med at ansøge.
Hvis kandidaten har spørgsmål til stillingen, kan Butikschef Simon Fabio Clausen kontaktes på simcla@norlys.dk.
Ansættelsestype: Fastansættelse, Studiejob
Ugentlig arbejdstid: Deltid (10 timer)
Ansøgningsfrist: Snarest muligt
Norlys er Danmarks største integrerede energi- og telekoncern med cirka 800.000 andelshavere, 3,5 millioner kunderelationer, 4.600 medarbejdere og over 100 år på bagen. Som andelsejet selskab ligger det dybt i Norlys' DNA at tage ansvar for mere end virksomheden selv.
Derfor leverer Norlys ikke bare fremtidssikrede løsninger til danske hjem og virksomheder. Virksomheden arbejder målrettet for grøn og digital omstilling af hele samfundet. Norlys brænder for at skabe fremskridt for både mennesker, lokalmiljø og klima. Virksomheden håber, at nye medarbejdere vil være med, for Norlys tror på, at fremtiden er så god, som der gøres den til. Sammen.
