Er du sygeplejerske, og har du lyst til at bruge din sundhedsfaglighed på en helt ny måde? Så overvej et job som sundhedsfaglig visitator hos Region Nordjylland på AMK-Vagtcentralen i Aalborg.
Det akutte, subakutte og det psykiatriske
AMK-vagtcentralen består af tre enheder: 1-1-2 opkald, fælles visitation, der visiterer fra almen praksis og vagtlæge til akut eller subakut behandling samt psykiatrisk akuttelefon, der håndterer borgere med akutte psykiatriske problemstillinger. Du er selv med til at vurdere i hvilke enheder, du ønsker at arbejde, men Region Nordjylland forventer, du vil kunne tage vagter i to af enhederne.
Kommunikation, ro, overblik og struktur
Som sundhedsfaglig visitator er din primære opgave at tale med borgere i akutte situationer. Du skal derfor være god til at kommunikere og skabe ro i en samtale. Du skal på baggrund af dine faglige kompetencer yde telefonisk førstehjælp og vurdere behovet for hjælp. Det kan være alt fra ambulance og akutlægebil til hjælp til egenomsorg og afslutning i telefonen.
Som sundhedsfaglig visitator møder du mange typer af borgere, der har brug for hver sin tilgang, og Region Nordjylland hjælper og rådgiver alle, der er i kontakt.
På 1-1-2 er det især dine somatiske kompetencer, der kommer i spil. Region Nordjylland arbejder efter Præhospital Index, der er Region Nordjyllands digitale værktøj til visitering. På psykiatrisk akuttelefon er dine erfaringer og kompetencer fra psykiatrien altovervejende.
47 nære kolleger
Du bliver en del af et stærkt fagligt team på 47 sundhedsfaglige visitatorer.
For Region Nordjylland er det vigtigt, at kollegerne er der for hinanden, hvis et opkald har været svært. Der er også plads til hygge og latter, så det ikke bliver for alvorligt det hele.
For at sikre både det faglige og psykiske arbejdsmiljø er der tilknyttet en coach og en psykolog til AMK-Vagtcentralen, som blandt andet støtter medarbejderne i udvikling af kommunikation og deres faglighed. Herunder supervisionstimer i grupper fire gange årligt samt lydlogs grupper med kollegaer.
Udover dine 47 nære kolleger i AMK har du 400 kolleger i Den Præhospitale Virksomhed fordelt på ambulancebehandlere, paramedicinere, patienttransportreddere, tekniske disponenter, læger, vagtplanlæggere og administrationen. Alle, som du på forskellig vis har kontakt med, mange når de kører på et af dine opkald. Region Nordjylland lægger derfor vægt på et godt samarbejde på tværs af DPV, hvor der kan snakkes sammen og spares om opgaverne på en god måde.
Opstartsforløb
Det kan være svært at komme som sygeplejerske fra klinikken og ind til telefonen. Her er du afhængig af at lytte til indringer og eventuelt bruge video, men du har ikke mulighed for at røre og lugte og se det store billede af situationen.
Derfor lægger Region Nordjylland stor vægt på din oplæring. Du får en grundig introduktion på cirka to måneder for at kunne tage 112 opkald, herunder sidemandsoplæring. Oplæringen på visitationen og på psykiatritelefonen tager henholdsvis tre-fire uger.
Oplæringen foregår i dag- og aftenvagter.
Derudover er der mulighed for at komme i praktik, for eksempel i ambulance og akutlægebil eller ved sygehusafdelinger og lægevagten, for på den måde at få et helhedsbillede på opgaven.
Efter din opstart har Region Nordjylland fortsat fokus på uddannelse. Der er en national uddannelse samt en efteruddannelse for SFV’ere på tværs af regionernes AMK-Vagtcentraler, som Region Nordjylland forventer, du tager, og der er mødedage med faglige input og undervisning.
Du bliver desuden tilknyttet to mentorer, som du kan gå til med faglige, praktiske og sociale spørgsmål. Region Nordjylland kan ikke garantere, at du får alle vagter med dine mentorer, men så kan Region Nordjylland til gengæld garantere, at de øvrige kolleger også gerne vil svare på dine spørgsmål.
I løbet af din opstart har du flere møder med din nærmeste leder, hvor I sammen finder ud af, hvordan det går, og om noget eventuelt skal rettes til i opstartsforløbet.
Det siger dine kolleger
- Vi har et meget meningsfuldt job, hvor vi hver dag hjælper borgere. Vi har kontakt til alle typer af mennesker, så vi skal være rigtig gode til at bruge vores kommunikation. Som ny får du 7-9 ugers oplæring, hvor du bliver sat rigtig godt ind i tingene og hele tiden sidder med en kollega, der kan hjælpe og rådgive dig. Derudover har vi en fantastisk leder, der lytter til os og hele tiden har vores ryg. Det er i det hele taget en rigtig tryg opstart og arbejdsplads. Mette, sundhedsfaglig visitator
- Jeg har verdens bedste arbejde, hvor jeg ved, jeg gør en forskel hver eneste dag. Arbejdsmiljøet gør, at jeg føler mig værdsat. Der er stor opbakning både fra kolleger og ledelsen. Der er opmærksomhed på, hvordan vi har det, så der er en stor tryghed hos os. Ann, sundhedsfaglig koordinator
Om dig
For at besvare 1-1-2 opkald skal du have solid somatisk erfaring, gerne fra akutområdet. I forhold til psykiatritelefonen er det en fordel, at du har erfaring fra psykiatrien.
Du skal desuden have dansk autorisation som sygeplejerske.
Region Nordjylland opfordrer dig til at angive i din ansøgning, hvilke områder du er mest interesseret i: 1-1-2, psykiatri eller fælles visitation.
Det er alfa og omega, at du kan bevare overblikket i telefonisk kontakt med borgere i vanskelige og pressede situationer.
Dit arbejde foregår over telefonen, og du skal kunne træffe en afgørelse indimellem på sekunder. Derfor skal du være trænet i at arbejde selvstændigt og have gode kommunikative evner. Du besidder en naturlig autoritet og er samtidig bevidst om borgerens oplevelse.
Du skal kunne multitaske – det vil sige, du skal kunne bruge Region Nordjyllands digitale hjælpeværktøjer og notere, mens du lytter til og taler med borgeren eller almen praksis.
Arbejdet som sundhedsfaglig visitator kræver stor selvindsigt, og derfor skal du kunne tage vare på dig selv og dine kolleger, såvel psykisk som fagligt. Du hviler i dig selv og har en stor portion livserfaring med i rygsækken, som bidrager til både det faglige og sociale arbejdsmiljø.
Region Nordjylland forventer, du taler og skriver dansk. Desuden skal du kunne føre en samtale på engelsk.
Det praktiske
Du kommer til at arbejde i skiftende 8- eller 12-timers vagter. Det er du selv med til at bestemme. Region Nordjylland arbejder tre weekender på otte uger.
Du er ansat i Den Præhospitale Virksomhed og refererer til den sundhedsfaglige leder for AMK-Vagtcentralen.
Løn- og ansættelsesvilkår er efter gældende overenskomst for ikke-ledende personale på Sundhedskartellets område indgået med de relevante organisationer.
Der ydes funktionstillæg.
Der er ansøgningsfrist fredag d. 30. oktober 2026. Region Nordjylland forventer at holde ansættelsessamtale onsdag d. 4. november 2026. Der er opstart i jobbet torsdag d. 1. januar 2027 eller efter aftale. Er du forhindret i at møde fysisk op til samtalen, er det muligt at afvikle den på Teams, hvilket skal fremgå af ansøgningen, hvis dette ønskes.
Region Nordjylland indhenter referencer efter aftale med den ansøger, Region Nordjylland vælger at tilbyde stillingen.
Ring eller kom forbi
Du er meget velkommen til at ringe og få en snak eller få en studiedag i AMK-Vagtcentralen, så du kan få en fornemmelse af AMK-Vagtcentralens arbejde og afdeling, og forhåbentligt blive bekræftet i, at et job i AMK’en er den rigtige beslutning for dig.
Du er meget velkommen til at kontakte sundhedsfaglig leder Lone Frantsen, mobil: 25814527 eller på mail: l.frantsen@rn.dk
Du kan læse mere om Den Præhospitale Virksomhed på: https://dpv.rn.dk
